Phishing banque recours à Plan-les-Ouates

Le phishing banque à Plan-les-Ouates (Genève) reste cyber-attaque la plus fréquente. Pour les 11 252 habitants de Plan-les-Ouates (Genève, NPA 1228), processus type: email/SMS imitant banque (UBS, CS, Raiffeisen, BCV) → clic lien faux site → saisie identifiants → fraudeur vide compte. Démarches urgentes 24h: 1) Bloquer carte/compte immédiatement (n° urgence banque); 2) Plainte police (e-Cops Suisse cantonale); 3) Réclamation banque écrite; 4) FINMA en cas de litige (gratuit). Remboursement banque: si négligence non grave prouvée (faux site très bien fait, employeur compromis), banque rembourse souvent. Si négligence grave (mot de passe partagé, antivirus absent, ignorance alertes 2FA): refus banque possible → assurance cyber prend le relais (selon le plafond du contrat). Sans assurance: la perte subie par victime peut être considérable. Prévention: 2FA obligatoire, vérifier URL avant saisir mot passe, banque ne demande JAMAIS code par SMS/email. Polia conseille recours Genève.